28 июня 2018 года в АУ «Советская районная больница» состоялось заседание Медицинского совета.

Традиционное мероприятие, на которое собрались медработники, было посвящено анализу работы регистратуры и Call-центра, результатам вневедомстввенной экспертизы медицинской помощи за 2016-2017 гг.

С докладом по первому вопросу выступил начальник отдела клиентского сервиса и регистрации АУ «Советская районная больница» Светлана Николаевна Григорьева. Она рассказала о том, что теперь при входе во взрослую поликлинику пациента встречает современная открыта регистратура, специально обученные регистраторы и администратор, создана комфортная обстановка для отдыха. В холле регистратуры для удобства пациентов размешены два инфомата, через которые пациенты могут самостоятельно записаться на прием к врачу, также в холле находятся два электронных табло, где пациенты могут увидеть расписание приема специалистов поликлиники. Нововведением стало открытие претензионного кабинета для пациентов. Внедрена маршрутизация для пациентов, в холле располагается кабинет выписки больничных листов. В едином call-центре укомплектовано четыре рабочих места, установлены многоканальные телефоны, ведется запись всех телефонных разговоров, имеется аналитическая статистика звонков.

О результатах вневедомственных экспертиз медицинской помощи за 2016-2017 годы рассказал заведующий отдела учета и контроля качества медицинской помощи АУ «Советская районная больница» А.Н. Жук. Андрей Николаевич рассказал о том, что общая сумма снятий в 2017 г. снизилась на 0,6 %, а процент дефектов снизился на 10 %, сумма возвратов по претензионной работе в системе ОМС выросла на 14 %, о взаимодействии со страховыми компаниями и территориальным фондом обязательного медицинского страхования.

Также на медицинском совете заслушали доклады специалистов, побывавших на конференциях в городе Ханты-Мансийск и городе Тюмень. Врач-терапевт Кошева Ксения Владимировна рассказала о сердечно-сосудистых рисках и сахарном диабете, ведении коморбидного пациента, а заведующий центром амбулаторного диализа Александров Валентин Валентинович рассказал о новых технологиях в нефрологии и в эфферентной медицине.

АУ «Советская районная больница»