ТОП ВОПРОСОВ ПО КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИИ

В целях улучшения доступности и качества оказания медицинской помощи несколько недель назад в Советской районной больнице был открыт новый канал связи с населением  — введен дополнительный номер телефона 8-904-479-0687, на который можно отправить СМС либо сообщение на Viber, WatsApp. На сегодняшний день поступило свыше 130 сообщений от пациентов. Мы отобрали из них часто встречающиеся, предлагаем вам ознакомиться с ответами.

— Почему бывает трудно дозвониться до колл-центра?

— В связи с подъемом заболеваемости ОРВИ, гриппом и COVID-19количество звонков в колл-центр увеличилось кратно. Пик приходится на понедельник, особенно в утренние часы. Обращаем ваше внимание на то, что вызвать врача на дом можно не только по телефону колл-центра 555-33, но и заполнив онлайн-заявку на сайте Совбольница.рф. Кроме того, на днях появилась еще одна онлайн-услуга "Заказать документ". Справки, выписки, копии амбулаторных карт (полный перечень указан в онлайн-форме) можно получить с помощью этой услуги. Помимо этого, отделение ОРВИ изменило график работы, теперь оно работает 7 дней в неделю. По воскресеньям оформить вызов врача на дом можно с 08:00 до 12:00, прием пациентов в отделении с 08:00 до 14:00. Если состояние экстренное, следует вызвать бригаду скорой помощи по тел.: 03, 112 или 3-10-56. Также с любой проблемой, связанной с оказанием медицинской помощи, можно обратиться на тел. 8-904-479-0687 через СМС или сообщение на Viber, WatsApp. Контактные номера участковых врачей есть на сайте Совбольница.рф во вкладках "Участковые терапевты", "Участковые педиатры".  

— Каковы первые симптомы COVID-19?

— Коронавирус попадает в организм через слизистые дыхательных путей, конъюнктивы глаз и т.д., впрочем, как и все другие респираторные вирусы, включая грипп. Основные симптомы: повышение температуры тела в 90 % случаев, кашель (сухой или с небольшим количеством мокроты) в 80 % случаев, одышка в 55 % случаев, ощущение сдавленности в грудной клетке в 20 % случаев.

— Какие показания для проведения тестирования на COVID-19? В течение какого периода времени готов результат?  

— Показания для обследования на COVID-19 определяет лечащий врач на основании анамнеза и клинических проявлений. Контактным с заболевшим COVID-19 тестирование проводится только при появлении клинических проявлений, по назначению лечащего врача. Анализ на COVID-19 делается в течение 48 часов. Результат можно узнать по телефону 6-20-09 либо по телефонам горячей линии по вопросам коронавирусной инфекции: 8-952-721-0052, 5-55-50. 

— Если был контакт с заболевшим и по предписанию Роспотребнадзора выдано отстранение от работы, какие дальнейшие действия?

— Соблюдать режим самоизоляции, находится дома, дистанционно будет оформлен лист нетрудоспособности, с контактным по телефону связывается сотрудник больницы. При возникновении симптомов ОРВИ необходимо вызвать врача.

— Почему при наличии признаков ОРВИ (температура, кашель) не всем назначают КТ?

— КТ не является обязательным скрининговым обследованием при коронавирусной инфекции, на начальных стадиях компьютерная томография неинформативна и несет лучевую нагрузку на организм. КТ назначается лечащим врачом при подозрении на развитие пневмонии.

Уважаемые пациенты! Напоминаем вам, что если у вас есть вопросы, жалобы, предложения по обследованию, лечению или если вы хотите получить "второе" мнение,  вы можете сделать это, отправив СМС или сообщение на Viber, WatsApp на номер 8-904-479-0687.

АУ "Советская районная больница"