С 17 по 19 декабря 2019 года на базе Советской районной больницы прошел семинар-практикум «Организация процесса оказания медицинской помощи на принципах бережливых технологий».

В течение трех дней эксперт в области сертификации систем менеджмента бережливого производства, руководитель органа по сертификации «Региональный центр сертификации» Людмила Гринберг проводила обучение сотрудников Советской районной больницы методам и технологиям бережливого производства в медицинских организациях с учетом законодательства в области здравоохранения РФ.

В первый день более 100 сотрудников ознакомились с теоретическим материалом, касающимся бережливого производства в медицине: со стандартами, методами и инструментами, а также их применением при оказании медицинской помощи. Во второй и третий день работа проходила в группах по следующим направлениям:

• - оказание неотложной и экстренной помощи детям в приемном отделении;
• - рабочее место в процедурном кабинете взрослой поликлиники;
• - запись на повторный прием в детской поликлинике;
• - оказание неотложной помощи в поликлинике;
• - электронный документооборот в работе старшей медицинской сестры.

Результатом работы в группах стало создание проектов, в каждом из которых использовался инструмент бережливого производства "картирование процесса". Таким образом медицинские работники смогли наглядно и детально разобрать оказание медицинской помощи с применением изученных методик и созданием потока ценности для пациента.

"Министерство здравоохранения разработало 21 критерий, которым должны соответствовать "бережливые поликлиники". Одно из важнейших условий успешной реализации данного проекта — инициативность и вовлеченность персонала учреждения в процесс внедрения lean-технологий. Коллеги хорошо поработали. Защита проектов показала, что мы можем не только видеть проблему, но и способны найти пути ее решения на всех уровнях. Теперь нам важно создать механизм, при котором каждая сформулированная проблема будет услышана и, в случае ее обоснованности, решена. Уверен, что все у нас получится!" — говорит главный врач Владимир Антонов.

АУ "Советская районная больница"